Termine der nationalen und internationalen Energiewirtschaft.    english version. ´energyagenda.com
Home | News | Infos | Jobs | Top10 | Konditionen | Kontakt |

 

 
Messeticker ansehen mediadaten. profisuche. zum partnerprogramm. tagungshotels. tagungsbände. themenkalender home. kontakt. Newsletter-Abo Newsletter-Abo veranstaltung eintragen. veranstalteradressen.

 


Termin   >>   Infos/Anmeldung   >>   Programm   >>   Anreisekarte

EW Medien und Kongresse GmbH

Chatbots & Co. im Kundenkontakt   

27.06.2018, 09:00 Uhr - 27.06.2018, 17:00 Uhr

Ort:   Wyndham Duisburger Hof
  Opernplatz 2
Stadt: 47051 Duisburg
Land: Deutschland
(Nordrhein-Westfalen)

Zielgruppe(n):Fachkräfte Kundenmanagement, Fachkräfte Vertrieb

Infos zur Veranstaltung:
Die Digitalisierung verändert zunehmend die Wünsche der Kunden, ermöglicht aber auch eine direktere und effizientere Interaktion mit dem Kunden. Mit Messenger-Bots holen Sie die Kunden dort ab, wo sie sich gerade befinden – am Tablet oder Smartphone. Die schnelle Reaktionszeit und die Möglichkeit, in Echtzeit Lösungen und Antworten zu liefern, ist nicht nur für den Mitarbeiter und das Unternehmen entscheidend. Den Kunden hält eine zügige und sorgfältige Bearbeitung seines Anliegens ggfs. sogar davon ab zu wechseln. Ziel sollte sein, Kundenkontakte dort zu automatisieren, wo es sinnvoll und möglich ist, aber ohne die Wertschätzung des Kunden zu vernachlässigen.

Doch welche Technik setzt man wofür ein? Wie lässt sie sich in bestehende Prozesse und die bisherige IT-Landschaft integrieren? Wie werden Mitarbeiter vorbereitet und eingebunden?

Der Informationstag bietet Ihnen einen umfassenden Überblick dazu, was derzeit möglich ist. Orientieren Sie sich an erfolgreichen Praxisbeispielen und finden Sie Ihren eigenen optimalen Weg zum Kunden!

Kosten:
€ 930,- für BDEW-Mitglieder
€ 1.310,- für Nicht-Mitglieder
(einschließlich Onlinetagungsunterlagen, Mittagessen, Pausengetränken, zzgl. MwSt.).

Bei Absagen ab dem 13. Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 50 %, bei Absagen ab dem 7. Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn 100 % des Teilnahmebeitrags.

 Merken:  Veranstaltung als Termin in Google Kalender laden

Anmeldung und Information:
Frau Denise Krähn
Tel.: 0 3028 44 94177
Email: Kontaktaufnahme
Internet: https://www.ew-online.de


Veranstalter:
EW Medien und Kongresse GmbH
Reinhardtstraße 32
D - 10117 Berlin
Deutschland
Telefon: 069 / 7104687-0
Telefax: 069 / 7104687-359
E-Mail: Oliver.Herranz@ew-online.de
Internet: https://www.ew-online.de
  Firmenprofil Veranstalter-Firmenprofil ... diese Veranstaltung weiterempfehlen