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EW Medien und Kongresse GmbH

Erfolgreiche Geschäftskunden (Re-)Akquise"   

18.04.2018, 09:00 Uhr - 18.04.2018, 16:30 Uhr

Ort:  
  Severinstraße 199
Stadt: 506767 Köln
Land: Deutschland
(Nordrhein-Westfalen)

Zielgruppe(n):Geschäftsführer, Fachkräfte Kundenmanagement, Mitarbeiter Stadtwerke

Infos zur Veranstaltung:
Hintergrund
Der Energiemarkt ist ein Verdrängungsmarkt. Kunden sind durch das digitale Zeitalter informierter und wechselbereiter geworden. Durch kontinuierliche Diskussionen um die Steigerung des Strompreises ist damit zu rechnen, dass Kunden zukünftig noch vermehrter die Möglichkeit nutzen, den Stromanbieter zu wechseln.

Ziel des Praxis-Workshops (18.04.2018)
Kundenverluste im Geschäftskundenbereich zeigen uns schmerzhaft die Fehler in Prozessen und menschlichem Verhalten. Viele Unternehmen beschäftigen sich lieber mit der Neukundenakquise als mit der Kundenrückgewinnung. Doch in den verlorenen Kunden ruht ein Ertragspotential, das aktiv geweckt werden muss. Denn hinter jedem B2B-Kunden steckt auch immer ein Mensch.

Analysieren Sie ehrlich die Verlustgründe und bauen Sie mit emotionalen Maßnahmen systematisch Vertrauen auf.

Sammeln Sie in diesem praxisorientierten Workshop wichtige Erkenntnisse und Vorgehensweisen für die erfolgreiche Kundenrückgewinnung im Geschäftskundenbereich. So gewinnen Sie die richtigen Kunden zurück!

zusätzlicher Informationstag buchbar: Effektive und digitale Kundenrückgewinnung

Weitere Informationen finden Sie unter: https://goo.gl/VxKg8b


Kosten:
€ 930,- für BDEW-Mitglieder
€ 1.310,- für Nicht-Mitglieder

Sonderpreis bei Buchung von beiden Tagen:
je Veranstaltung €800,- für BDEW-Mitglieder
je Veranstaltung €1.150,- für Nicht-Mitglieder (einschließlich Online-Tagungsunterlagen, Pausenverpflegung, zzgl. MwSt.).

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Anmeldung und Information:
Frau Jennifer Kunzendorf
Tel.: 0 30.28 44 94-215
Email: Kontaktaufnahme
Internet: http://www.ew-online.de


Veranstalter:
EW Medien und Kongresse GmbH
Kaiserleistraße 8A
D - 63067 Offenbach am Main
Deutschland
Telefon: 069 / 7104687-0
Telefax: 069 / 7104687-359
E-Mail: Oliver.Herranz@ew-online.de
Internet: http://www.ew-online.de
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