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EW Medien und Kongresse GmbH

Die optimale Kundenrechnung - Analog und digital   

24.10.2017, 08:30 Uhr - 24.10.2017, 17:00 Uhr

Ort:  
  Friedrichsplatz 2
Stadt: 68165 Mannheim
Land: Deutschland
(Baden-Württemberg)

Zielgruppe(n):Fachkräfte Kundenmanagement, Fachkräfte Marketing, Fachkräfte Vertrieb

Infos zur Veranstaltung:
Die Kundenrechnung Energie ist ein wesentlicher Bestandteil in Ihrer Kundenkommunikation und Visitenkarte Ihres Unternehmens. Die Möglichkeiten, diese Visitenkarte frei zu gestalten, sind jedoch nur sehr begrenzt. Durch die Vielzahl der verpflichtenden Rechnungsinhalte für Strom- und Gaskunden stehen die Unternehmen vor der schwierigen Aufgabe, ihre Rechnungen trotz der Informationsfülle transparent und in der Erstellung wirtschaftlich zu gestalten.

Mit dem Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende sind künftig immer mehr Kunden mit intelligenten Messsystemen ausgestattet. Damit greifen die Regelungen des EnWG, die eine kostenfreie unterjährige Verbrauchsinformation für diese Kunden vorschreiben. Aber vor allem die fortschreitende Digitalisierung aller gesellschaftlichen Prozesse sollte für Energieversorger jetzt schon ein Anreiz sein, über intelligente Lösungen zur Kundenrechnung nachzudenken.

Neben den energierechtlichen Mindestinhalten, die sowohl für die Grund- und Ersatzversorgung als auch für die Versorgung von Sonderkunden gelten, sind zudem Regelungen zur Rechnungsstellung in der Strom-/GasGVV, PAngV sowie im BGB und Steuerrecht von den Energielieferanten zu beachten. Die Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben stellt insbesondere den Vertrieb und das Debitorenmanagement vor Herausforderungen. Sind wichtige Rechnungsbestandteile nicht entsprechend der gesetzlichen Vorgaben umgesetzt, drohen den Unternehmen Abmahnungen bzw. Verfahren der Bundesnetzagentur, der die Überwachung der korrekten Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben zu Rechnungsinhalten obliegt.

Im Rahmen des Informationstages erläutern Rechtsexperten des BDEW die zwingend erforderlichen Bestandteile einer wirksamen Gas- und Stromrechnung. Darüber hinaus erfahren die Teilnehmer auch, wie eine „perfekte“ Rechnung für den Kunden aussehen kann und welche Möglichkeiten die Digitalisierung bietet. Alle Teilnehmer erarbeiten in einem Workshop anhand von Checklisten und im Vergleich mit anderen Teilnehmern den optimalen Aufbau und Inhalt für die eigene Rechnung.


Kosten:
€ 870,- für BDEW-Mitglieder
€ 1.250,- für Nicht-Mitglieder
(einschließlich Online Tagungsunterlagen, Mittagessen, Pausengetränken, zzgl. MwSt.).

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Anmeldung und Information:
Herr René Urban
Tel.: 0 30 / 28 44 94-202
Telefax: 0 30 / 28 44 94-210
Email: Kontaktaufnahme
Internet: http://www.ew--online.de


Veranstalter:
EW Medien und Kongresse GmbH
Kleyerstraße 88
D - 60326 Frankfurt
Deutschland
Telefon: 069 / 7104687-0
Telefax: 069 / 7104687-359
E-Mail: Oliver.Herranz@ew-online.de
Internet: http://www.ew-online.de
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