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EW Medien und Kongresse GmbH, Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V. (BDEW)

Forderungsmanagement 2017   

20.06.2017, 10:00 Uhr - 21.06.2017, 13:30 Uhr

Ort:   Maritim Hotel & Congress Centrum Bremen
  Hollerallee 99
Stadt: 28215 Bremen
Land: Deutschland
(Bremen)

Zielgruppe(n):Juristen, Energieversorgungsunternehmen, Mitarbeiter Stadtwerke

Infos zur Veranstaltung:
Es gilt „aus der Praxis für die Praxis“, wenn sich Fachleute der Energie- und Wasserbranche über aktuelle Fragen des Forderungsmanagements informieren. Aktuelle vertriebliche und netzwirtschaftliche Entwicklungen wie beispielsweise Auswirkungen der Insolvenzrechts-Novelle sowie des Rollouts des intelligenten Messsystems auf das Forderungsmanagement werden behandelt.

Die Teilnehmer lernen mittels zahlreicher Praxisberichte aus den Erfahrungen anderer und diskutieren an Thementischen neben den Vor- und Nachteilen von Outsourcing versus Insourcing das optimale Maß an Kundenorientierung und Service-Qualität im Forderungsmanagement. Weiterhin werden Prozessstrategien zur Vermeidung von Forderungsausfällen, die Vorteile präventiven Forderungsmanagements, die datenschutzrechlichen Anforderungen an den Datenaustausch sowie die Besonderheiten in der Wasserversorgung vorgestellt.

Eine erfahrene Trainerin gibt zusätzlich noch Tipps an die Hand für den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und wie Sie vom Gesprächsgegner zum Gesprächspartner werden können. Zusammen mit dem Ausstellungsbereich bietet die Tagung eine ideale Plattform zum Informations- und Erfahrungsaustausch mit Kollegen und Dienstleistern aus der Branche.


Kosten:
€ 990,- für BDEW-Mitglieder
€ 1.460,- für Nicht-Mitglieder
(einschließlich digitaler Tagungsunterlagen, Mittagessen, Pausengetränke, Abendveranstaltung, zzgl. MwSt.)

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Anmeldung und Information:
Frau Ellen Mieth
Tel.: 030.284494-201
Telefax: 030.284494-210
Email: Kontaktaufnahme
Internet: http://www.ew-online.de


Veranstalter:
EW Medien und Kongresse GmbH
Kleyerstraße 88
D - 60326 Frankfurt
Deutschland
Telefon: 069 / 7104687-0
Telefax: 069 / 7104687-359
E-Mail: Oliver.Herranz@ew-online.de
Internet: http://www.ew-online.de
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Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V. (BDEW)
Reinhardtstr. 32
D - 10117 Berlin
Deutschland
Telefon: 030 / 300 199-0
Telefax: 030 / 300 199-3900
E-Mail: info@bdew.de
Internet: http://www.bdew.de
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